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“신청은 한 것 같은데 왜 입금이 안 되지?”
국세청 원클릭 환급 서비스는 정말 간편하지만, 단계 중 하나만 놓쳐도 환급금이 ‘대기 상태’로 남게 됩니다.
지금부터 실제 사용자들이 자주 하는 실수와 그 해결 방법을 먼저 알려드릴게요.
실수 1. 조회만 하고 ‘신청하기’ 안 누름
- 현상: 환급금 조회까지는 했지만, ‘신청하기’ 버튼을 누르지 않아 미처리 상태
- 원인: 조회만 하면 자동 신청되는 줄 착각
- 해결: 홈택스 또는 손택스에서 반드시 ‘신청하기’ 클릭 후 계좌 입력까지 해야 신청 완료됨
👉 조회는 ‘확인’이고, 신청은 ‘행동’이에요. 클릭 한 번 더 하셔야 입금됩니다.
실수 2. 계좌 등록 안 하거나 타인 명의 계좌 입력
- 현상: 신청은 했지만 돈이 안 들어옴
- 원인: 계좌가 아예 등록되지 않았거나, 가족/회사 명의 계좌 입력
- 해결: [환급금 계좌 신고(변경)] 메뉴에서 본인 명의 계좌로 재등록 필수
- 주의: 공동 계좌, 법인 계좌, 자녀 계좌 등 모두 환급 불가 대상
👉 계좌가 없으면 자동 이체도 불가능합니다. 신청 완료 여부보다 계좌 등록 상태를 꼭 확인하세요!
실수 3. 손택스 앱만 설치하고 인증서 등록 안 함
- 현상: 로그인 자체가 안 되고, 환급금 조회도 불가능
- 원인: 공동인증서/금융인증서를 가져오지 않음
- 해결: 손택스 앱 내 인증서 등록 메뉴에서 인증서 가져오기 진행
👉 손택스 앱 설치만으로는 아무것도 못 해요. 인증서 로그인이 먼저!
실수 4. ‘스미싱 문자’ 보고 잘못된 사이트에서 신청
- 현상: 돈은 안 들어오고 개인정보만 털림
- 원인: ‘국세청 환급금 안내’라는 사칭 문자 링크 클릭
- 해결: 홈택스(https://www.hometax.go.kr) 또는 손택스 앱으로 직접 접속해서 확인
👉 국세청은 절대 문자로 링크 안 보냅니다. 문자에 링크 = 무조건 스미싱이에요.
실수 5. 환급금 ‘0원’ 뜬다고 그냥 포기
- 현상: 조회했지만 금액 없음 표시 → “나는 대상 아니구나” 하고 종료
- 원인: 이미 환급된 금액이거나, 상계 처리된 사례
- 해결: [My홈택스 > 환급금 지급내역]에서 지급 여부 확인
- 추가 팁: 연도별 환급 이력 확인은 최대 5년까지 가능하니 매년 1회는 꼭 조회해보기!
실수 요약 체크리스트
- 조회만 하고 신청까지 안 했나요?
- 계좌는 등록하셨나요? 본인 명의 맞나요?
- 인증서 등록 안 한 채 앱만 설치하진 않았나요?
- 문자 링크 누른 적 없으신가요?
- 0원 나와도 바로 포기하셨나요?
👉 이 중 하나라도 해당되면, 아직 환급금 못 받은 상태일 수 있어요. 지금 바로 확인 고고!
오늘은 국세청 원클릭 환급 실수 사례와 해결 방법을 정리해봤습니다.
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