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안녕하세요 오늘은 원클릭 환급 신청 중 막히는 순간을 깔끔하게 해결해드립니다.
환급금은 있다는데 신청이 안 되는 상황, 겪어보셨나요?
국세청 원클릭 환급서비스는 매우 간편한 서비스지만, 종종 버튼 비활성, 계좌 입력 오류, 서버 지연 등으로 신청이 막히는 경우가 많습니다.
지금부터 홈택스와 손택스에서 환급 신청이 오류 날 때 해결하는 방법을 정리해드릴게요.
원클릭 환급 신청 오류 유형별 해결법
1. ‘신청하기’ 버튼이 비활성화된 경우
- 사유: 이미 환급을 신청했거나, 계좌 미등록 상태
- 해결:
① 홈택스 [환급금 조회] → [신청내역 확인]으로 중복 신청 여부 확인
② ‘환급금 계좌 신고(변경)’ 메뉴에서 본인 계좌 먼저 등록 후 재시도
2. 계좌 입력 후 오류 메시지 발생
- 사유: 계좌번호 틀림, 타인 명의 계좌 입력, 입력 형식 오류
- 해결:
① 계좌번호 숫자만 정확히 입력
② 반드시 본인 명의 통장만 입력 가능
③ 기업 계좌, 공동 명의 계좌는 사용 불가
3. 손택스 앱에서 화면 멈춤 또는 먹통
- 사유: 서버 일시적 오류, 구버전 앱 사용, 인증서 충돌
- 해결:
① 앱 완전히 종료 후 재실행
② 앱 업데이트 확인 (구버전 사용 시 오류 발생)
③ 인증서가 안 뜬다면 공동·금융 인증서 다시 가져오기
4. 홈택스 로그인 후 신청 화면이 안 뜨는 경우
- 사유: 팝업 차단, 브라우저 호환성 문제
- 해결:
① 크롬, 엣지 브라우저 사용 권장
② 팝업 차단 해제 설정
③ 보안 프로그램 충돌 시 ‘nProtect’ 등 삭제 후 재진입
가장 빠르게 해결하는 실전 팁
- 오류 발생 즉시 ‘홈택스 고객센터’ 126 (1번 → 2번 연결)
- 손택스 앱 오류는 앱 삭제 후 재설치가 가장 빠름
- 공동·금융인증서 오류 시 [인증서 관리]에서 재등록
- 계좌 등록 문제는 ‘환급금 계좌 신고’ 메뉴에서 미리 등록만 해도 해결됨
👉 특히 계좌 등록만 미리 해놓으면 대부분의 오류는 발생하지 않으며,
신청도 자동으로 넘어가서 더 빠르게 처리됩니다.
오늘은 국세청 원클릭 환급 신청 오류를 해결하는 방법을 알아봤습니다.
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