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“신청 완료까지 했는데 왜 내 통장엔 돈이 없을까?”
국세청 원클릭 환급은 간단하지만, 입금까지 가기 위해 반드시 확인해야 할 조건들이 있습니다.
지금부터 입금이 안 될 때 바로 체크해야 할 5가지 항목과 해결 방법을 알려드릴게요.
① 계좌가 등록되지 않았거나 잘못 입력됨
- 현상: 신청은 완료됐지만 환급금이 미지급 상태로 멈춤
- 해결 방법:
→ 홈택스 [환급금 계좌 신고(변경)]에서 본인 명의 계좌로 등록
→ 손택스 앱에서도 ‘계좌 입력’ 화면으로 진입해 수정 가능 - 주의: 타인 명의, 법인, 공동 명의 계좌는 등록해도 입금 불가
👉 계좌가 등록되지 않으면 환급 신청이 ‘보류’ 상태가 돼요.
② 신청은 했지만 ‘처리중’ 상태에서 멈춰 있음
- 현상: 신청했지만 ‘지급 완료’가 아니라 ‘처리중’ 상태로 계속 유지됨
- 해결 방법:
→ 홈택스 [My홈택스 > 환급금 조회]에서 처리 상태 확인
→ 신청일 기준 영업일 기준 3~7일은 기다려보기
→ 7일이 지나도 ‘처리중’이면 국세청 고객센터(126)로 문의
👉 연말정산/종합소득세 시즌엔 지연될 수 있어요. 신청일 기준 최대 2주까지 기다려야 할 수도 있어요.
③ 환급금이 상계처리됨
- 현상: 환급 대상이었지만 입금 없이 사라짐
- 해결 방법:
→ [My홈택스 > 환급금 지급내역]에서 ‘자동 상계 처리’ 확인
→ 예: 체납 세금, 미납 벌금 등에 환급금이 자동 차감된 경우
👉 이건 입금이 안 된 게 아니라 이미 다른 데 써버린 상황이에요.
④ 입력한 계좌가 오류 또는 사용 불가 상태
- 현상: 정상적으로 신청했지만 입금 실패
- 해결 방법:
→ 사용 중지된 계좌, 해지된 계좌일 수 있으니 다른 계좌로 변경
→ [환급금 계좌 신고(변경)] 메뉴에서 즉시 수정 가능
👉 계좌 오류인 경우 홈택스에서 ‘계좌 불일치’라는 메시지 뜹니다.
⑤ 신청 자체가 누락되었거나 저장이 안 됨
- 현상: 조회했지만 ‘신청하기’ 버튼을 안 눌렀거나 저장이 안 됨
- 해결 방법:
→ 홈택스 또는 손택스에 다시 로그인해 신청 내역 확인
→ 없다면 다시 신청 절차 반복해야 함
👉 조회만 하면 된다고 착각하는 분들 진짜 많아요. 신청 버튼 + 계좌 입력까지 꼭 눌러야 완료입니다.
입금 안 될 때 확인 순서 요약
- 홈택스 접속 → [환급금 조회]
- 신청 내역 확인 → 상태 ‘처리중’ or ‘지급 완료’ 확인
- 지급 완료인데 돈이 없으면 계좌 확인
- 상태가 없거나 신청 기록이 없다면 다시 신청
- 그래도 안 되면 국세청 고객센터 126으로 문의
오늘은 국세청 원클릭 환급 신청 후 입금이 안 되는 이유와 해결법을 정리해봤습니다.
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